Вопросы и ответы (FAQ)

 

На этой странице мы собрали популярные вопросы игроков PM Casino. Если не найдешь ответ на свой вопрос, задай его в чате поддержки.

 

 

  •  

    Как зарегистрироваться на сайте PM Casino?

     

    Заходи в раздел «Регистрация» на главной странице сайта, введи свой email и придумай пароль. Нажми кнопку «Зарегистрироваться». После этого на почту придет письмо со ссылкой для подтверждения электронного адреса.

    Также на сайте можно зарегистрироваться через социальную сеть, нажав на нужный значок под полем регистрации. Аккаунты, зарегистрированные через соцсеть и через email, считаются двумя разными аккаунтами.

  • Как подтвердить свою почту?

    Сразу после регистрации на сайте тебе придет письмо со ссылкой. Перейди по этой ссылке, и почта будет подтверждена. Если по какой-либо причине письмо недоступно, зайди в «Личный кабинет» и нажми ссылку «Подтвердить» под почтовым адресом. Письмо придет повторно.

  • Как пополнить игровой счет (внести депозит для игры)?

    Чтобы пополнить игровой счет:

    • Зайди в раздел «Касса» – «Пополнение счета».
    • Выбери платежную систему, введи сумму и нажми «Пополнить».
    • Следуй инструкциям платежной системы.
  • Как играть в слоты на реальные деньги?

    Чтобы играть в онлайн-автоматы PM Casino на реальные деньги (а не в демо-режиме), сначала зарегистрируйся на сайте. После этого пополни счет, переходи в «Игровой зал» и запускай любую понравившуюся игру.

  • Как регулировать величину ставок?

    Есть пара способов:

    • Управляй размером ставки в самом игровом автомате. Для этого нужно нажать кнопку с надписью «Bet One», «Ставка», символ «+», символ с монетками или другой символ, отвечающий за эту настройку в слоте.
    • Можно повысить или понизить деноминацию монет. Например, чтобы 1 монета равнялась не 1 гривне, а 10 копейкам или 10 гривнам. Эта настройка выставляется на главной странице сайта в строке «Номинал» (справа вверху).
  • Что такое вейджер? У вас вейджер только на бонусы?

    Вейджер бонусных средств (wager, отыгрыш, вагер) – это число, которое показывает, сколько раз нужно прокрутить всю сумму бонуса в игровых автоматах перед попаданием на реальный счет. После этого средства можно выводить на личную карту или кошелек.

    В PM Casino вейджер накладывается только на подарки, а не на личные средства. К подаркам относятся бонусные деньги, награды за статус, награды за раздевание девушек, выигранный джекпот, кешбэк и выигрыши с бонусных фриспинов. Своими личными деньгами, которые ты внес в качестве депозита, и выигрышами с них распоряжаешься только ты.

  • Как вывести выигрыш на личную карту или кошелек?

    Вывести выигрыш могут игроки, у которых подтверждена почта.

    Чтобы получить выигрыш:

    • На главной странице сайта нажми «Касса» – «Снятие средств».
    • Выбери платежную систему в левой колонке.
    • Введи сумму, номер своей карты или кошелька, email.
    • Нажми кнопку «Получить выигрыш».

    Заявку на вывод средств обработают в течение 5 рабочих дней. Период может быть увеличен, это зависит от суммы вывода. Проследить за статусом заявки можно в разделе «Касса» – «История счета».

  • Какие гарантии того, что я точно получу выигрыш?

    PM Casino (Parimatch Casino) – это бренд, принадлежащий букмекерской компании Parimatch. Это имя, проверенное временем. Компания Parimatch работает с 1994 года, её выбирают миллионы интернет-пользователей по всему миру.

    Мы строим долгосрочные отношения с нашими игроками. Будь уверен, при честной игре на сайте у тебя не будет проблем с выводом средств. Подробные правила вывода выигрышей читай в «Правилах и условиях клуба».

  • Какие документы могут потребовать при выводе средств со счета?

    В отдельных случаях или при крупных выводах финансовый отдел может запросить фото главной страницы паспорта со вложенным в него логином для входа в клуб. А также фото банковских карт, которые использовались для транзакций.

  • Сколько дней выводится выигрыш?

    Обычно мы выводим выигрыши в течение 2-3 часов. Техническая служба работает с 12 дня до 2 ночи без выходных, так что заявка на вывод средств будет обработана в этот период. В отдельных случаях вывод средств может занять больше времени. Подробнее читай в «Правилах и условиях клуба».

    Независимо от суммы вывода, администрация клуба имеет право на проверку выигранных средств. Мы убедимся, что в программном обеспечении не было сбоев и что сумма выиграна честно. После этого мы переведем средства на счет игрока. Проверка может занять от 1 до 14 дней с момента подачи заявки на вывод средств.

  • Как отменить вывод средств?

    Чтобы отменить вывод средств, зайди в «Кассу» – «История счета». Если статус транзакции «В обработке» или «На проверке», её ещё можно отменить, нажав на кнопку отмены. После этого деньги вернутся на игровой счет. Также для отмены вывода можно обратиться в службу поддержки клуба.

  • Как стать участником турнира или лотереи?

    Условия участия описаны на странице турниров и на странице лотерей.

  • Как узнать новости сайта (акции, конкурсы, бонусы)?

    • Подтверди почту и подпишись на email-рассылку в «Личном кабинете». В графе «Настройки» поставь галочки для всех типов писем.
    • Покрути слайдеры (баннеры) на главной странице сайта. Самая свежая и важная информация всегда указана на них.
    • Проверяй раздел «Подарки» на сайте, куда прилетают все бонусы.
    • Подпишись на Телеграм-канал PM Casino: https://t.me/pmcasino
    • Читай наш блог на сайте.
  • Как подписаться на email-рассылку клуба?

    При регистрации поставь галочку в поле «Оповещать меня о бонусах». Если уже зарегистрирован, а письма не приходят, то подтвердите почту в «Личном кабинете».

Если ты так и не нашел ответ на свой вопрос, смело пиши в чат поддержки.

Внести депозит